Keine Rücksendung möglich
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Behoben
- 31 Mär 2023
- #478867
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Turnschuhe zu klein, entgegen den Versprechungen des Händlers ist keine Rücksendung möglich, denn: Die Bestellung taucht in meinem Restocks-Account gar nicht auf. Somit ist die Voraussetzung einer Rücksendung bzw. des Erhalts eines Retourenlabels nicht erfüllbar. Die Kommunikation mit Restocks ist vollständig automatisiert und das betreffende Problem nicht vorgesehen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-05-2023 um 11:50 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Insgesamt ok. Auffindbarkeit konkreter Kontaktmöglichkeiten auf der Weseite könnte besser sein. Restocks hat im vorliegenden Reklamationsfall zwar nicht zu meinen Gunsten entschieden, dies jedoch nachvollziehbar begründet.
