Schnürboot:Sohle durchgerissen

  • 15 Feb 2024
  • #584337
  • 42
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Guten Tag.
Ich habe vor ca. Einem Jahr schwarze Schnürboots über Zalando von Ihrer Marke gekauft. Beide Sohlen sind auf Höhe des Ballens durchgerissen, was mir nur aufgefallen ist, da ich bei Regen nasse Socken bekommen habe.
Ich habe Zalando schriftlich kontaktiert, aber bisher keine Rückmeldung erhalten, wie eine Reklamation einzureichen ist. Können Sie mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen
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