Beim Tragen einer Wasserkiste ist die Salewa Jacke am Rücken in der Naht aufgerissen. Der deutsche online shop Sport Hegenloh gibt keine Garantie mehr nach 19 Monaten. Bitte um Umtausch in adäquate Jacke. Vielen Dank an Salewa im Voraus.
Freundliche Grüße, ***** *****
Endgültige Einschätzung von Andreas
03-12-2022 um 14:12
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
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Obwohl meine Salewa Jacke bereits 2 Jahre alt war und online bei einem zwischen geschalteten Händler gekauft wurde (der Austausch/Erstattung aus Kulanz abgelehnt hatte, hat Salewa die Jacke nach Einsenden anstandslos in eine neue umgetauscht. Vielen Dank dafür. Ich freue mich, dass ich weiterhin mit Freude Salewa Artikel kaufen werde.
P.S. interessanterweise hat scheinbar tatsächlich die Brief-Variante den Ausschlag gegeben
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