Sinnloser Gespräch mit Servicemitarbeiter

Seit Jahren habe ich mit Schufa keine Probleme gehabt, hab letztes Jahr Schufa Kompakt bestellt, alle gespeicherte Daten angeschaut, heute letztendlich wollte ein paar daten aktualisieren.
Hab Kundenservice Nummer gewählt 0611 92780 ein respektloser mit der Namen Hilbert ob er gerade aus dem schlaf wachgeworden ist dran gegangen. Habe meine frage gestellt krieg Antwort ich sehe ihre daten nicht, dann kommt die frage wie kann ich ihnen weiterhelfen. ich schildere die Sache was ich im Online sehe den Namen (Vertragspartner) das es nicht mehr gibt. Telefon wird eiskalt aufgelegt. Das Gespräch war respektlos und unakzeptabel, wenn ihr unsere Käufe beeinflusst dann bitte vernünftige Kommunikation und Höflichkeit. Hilbert hieß der Person den ich gesprochen habe. 10-15 min am Telefon warten mit der Hoffnung das man offene Fragen beantwortet kriegt, dann kommt so eine Person. Ich lass mich nicht verarschen. Ich hoffe dieser Nachricht kommt an den richtige Person im Unternehmen an.