Ganz schlechter und betrügerischer Reisevermittler
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Ungelöst
- 24 Apr 2020
- #45595
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SE weigert sich den Hotelpreis in Höhe von 595.-€ zu erstatten, obwohl das Hotel auf Sardinien geschlossen und noch keinen Cent von SE für unsere Buchung erhalten hat, das haben wir schriftlich vom gebuchten Hotel per email erhalten, SE verweist uns trotzdem an das gebuchte Hotel und verweist auf seine Vermittlertätigkeit für diese Buchung, bezahlt wurde an SE per Lastschrift über RatePay.
Haben per Einschreiben an SE geschrieben, bisher unbeantwortet. Weitere Schritte nach Ablauf der angegebenen Frist zur Rückerstattung wird Klage und Strafanzeige sein. Dieses Reiseunternehmen geht unfair, unehrlich und unanständig mit seinen Kunden um und ich werde alles dran setzen, mein Recht als Verbraucher durch zu setzen.
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28-05-2020 um 19:58 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Trotz mehrmaliger emails, Briefe und Anrufe ist nichts aber auch gar nichts passiert. Ich habe jetzt einen Anwalt mit dem Problem beauftragt und werde meinen Account bei SE umgehend löschen.
Der Kundenservice bei SE ist unterirdisch und eigentlich überhaupt nicht vorhanden.
In schlechten Zeiten zeigt sich, wer wirklich gut ist ;-) !!
