Hotel überbucht, Reise konnte nicht angetreten werden

  • 12 Sep 2022
  • #416931
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Am 01.09.2022 buchten wir eine Reise zum Diemelsee,
Buchungsnummer: A12849-17593-10742011.und überwiesen sofort 338,00€.
Am nächsten Tag bekamen wir vom Hotel den Anruf dass das Hotel überbucht ist und Secret Escape das wusste und dies noch nicht aktualisiert hat.
Auf unsere Mail an Secret Escape vom 02.09.2022 bekamen wir bis heute keine Antwort und auch der Betrag von 338,00 € ist noch nicht zurücküberwiesen.

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