keine Rückerstattung einer stornierten Hotelbuchung
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Ungelöst
- 30 Jun 2021
- #258305
- 414
Wir haben bei Ihnen für die Zeit vom 15.05. bis 19.05.2021
2 Zimmer im Hotel Maximilian, Bad Griesbach gebucht.Die Buchungs- Nr. ist A 11673-16321-3381393. Wir haben dann
nachdem ein Aufenthalt nicht möglich war, rechtzeitig storniert, was uns auch von Ihnen bestätigt wurde.
Der Preis für die Zimmer in Höhe von € 1.392,-- wurde
am 08.03.2021 von unserem Kreditkartenkonto abgebucht.
Bis heute wurde der Betrag jedoch nicht zurückerstattet.
Wir bitten um umgehende Veranlassung.
Mit freundlichen Grüßen
****** und Monika ******
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02-07-2021 um 13:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Secret Escapes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2021 um 10:46 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Wir erhielten eine kurze Mitteilung, dass die Rückerstattung auf unser Konto erfolgen würde.
Das war vor einigen Wochen. Bis heute erhielten wir weder eine weitere Nachricht, noch eine Rückerstattung.
