Stornierung 109559-887796-53804079
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Behoben
- 25 Sep 2020
- #122703
- 366
Seit Juli versuche ich die Buchung zu stornieren. Mindestens 10 msols geschrieben und hundert mal tel einmal durchgekommen. Due Dame wollte sich kümmern. Keine Antwort seitdem. Secret escape muss die Stornierung unbedingt akzeptieren. Kann mir nicht erlauben Corona aus dem Urlaub mit nach Hause zu bringen. Meine Mutter hat Knochenkrebs, schon viele Jahre. Seit Sommer steigen die tumorwerte stetig. Zudem ist sie Herz, Lungen uvd Nieren insufizient. Bei Buchung konnte ich nicht wissen, das Corona auch zu uns kommen wird. Bitte sorgen sue dafür, dass meine Stornierung akzeptiert wird. Ansonsten werde ich meinen Anwalt einschalten. -SORRY-
Hochachtungsvoll
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Abfragenr.: 02758884
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19-10-2020 um 19:36 Uhr
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Sehr unprofessionell und kundenfreundlich. Kein bisschen entgegenkommend, um den Kunden zu halten.
Werde nie mehr eine Reise bei secret escapes buchen. Bin sehr enttäuscht.
