Semmel Concerts
Reklamationen & Beschwerden (190)

Guten Tag, wir hatten am Samstag 2 Karten für Let`s dance in Dortmund. Dank des Verkehrschaos rund um die Halle,hatten wir keine Chance vor Ende der Show in der Halle zu sein, obwohl wir bereits um 18.15 dort waren.Wer zahlt mir jeztt den Verlust von immerhin fast 250 Euro? Ich bin sicherlich kein Einzelfall.Habe mich sehrüber die ungenügende Organisation geärgert.

Sehr geehrte Damen und Herren, zum Pingpongball möchte ich mich nicht machen lassen, daher habe ich selbst recherchiert das Sie der Veranstalter der Let´s Dance Kive show sind. Hier meine email die bereits an eventim als Verkäufer und RTL als der Vermeintliche Ausrichter der Veranstaltung. ****** ******, Margaretenhöhe 7, 57555Mudersach Mudersbach 09.11.2022 Sehr geehrte Damen und Herren und die Macher von RTL lets Dance die Show, lange haben wir uns darauf gefreut die Lets Dance die Sow live zu erleben. Wir waren am Sonntag mit besonderer Erwartung zur Show gefahren. Vorab, das soll hier keine Kritik an der Show werden. Vielmehr geht es darum das wir uns bei dem Eintrittspreis von 107,00€ pro Ticket abgezockt fühlen. Setzen Sie sich mal in eine Show wo es darum geht etwas zu sehen ein Gesamtbild, einzelne Choreographien etc. und sie werde mit der Sicht völlig eingeschränkt. Oberrang Reihe 2, nochmal 107,-Euro pro Ticket.! 2 ½ Stunden durch Geländerstäbe die Show ansehen war eine Zumutung, Kopfschmerzen und Augendruck inklusive. Auch die Monitore waren so aufgestellt das bei einem die Geländerstäbe die Sicht behinderten und der Andere so aufgestellt das man durch den Blickwinkel auch darauf nicht viel erkennen konnte. Wenn der Oberrang als Stehplatz ausgewiesen wäre hätte man in Reihe 2 eine freie Sicht gehabt. Nur Stehplatz in einer solchen Show? Dann eine Stunde lang ein Netzbrummen welches Smart durch Herrn Hartwich kommentiert wurde, man arbeite mit Hochdruck daran als das Brummen abgestellt war. Wir sind für die Show nur 100 km angereist und würden diese Plätze niemals wieder buchen. Ich habe mit dem Handy Bilder gemacht die das wiedergeben was wir für unser Geld bekommen haben. Hier könnte man glauben so fühlt man sich „Hinter Gittern“…. Werbung können wir für diese Plätze keine machen. Es mag sein das das tanzen im Gesamteindruck gut oder auch sehr gut war. Nur, mal nur Füße oder nur den Kopf, dann doch auch den Körper je nach dem wo gerade getanzt wurde. Auch wenn ich der einzige sein werde der hier den Mund aufmacht, Eventim ist normalerweise darum bemüht beim Buchen auf eine Sichtbehinderung aufmerksam zu machen hier nicht. Warum hier nicht? Ich hätte bei einem entsprechenden Hinweis die Plätze nicht gebucht. Das bekommt man für schlappe 214,-€ zzgl. 200km An und Abreise und 6€ Parkgebühr... Nochmals wir fühlen uns exterm Abgezockt! Haben Sie das nötig? Wir hoffen auf eine entsprechende Entschädigung. Mit freundlichen Grüßen ****** und Cornelia ******

mit Mail vom 06. und 31.10.22 habe ich bei eventim meinen Unmut zum Ausdruck gegeben (siehe angefügte Dateien). Mit Mail vom 09.11.22 verwies mich eventim an Sie, als Veranstalter. Ich bitte um Ihre Stellungnahme! Mit freundlichem Gruß ****** ******

Ich habe 3 WWE Tickets Live in Dortmund bei Eventim im Internet käuflich erworben sie haben mir jetzt mitgeteilt das ich das Geld dafür bei Ihnen zurück erstattet bekomme.Wie funktioniert das jetzt es handelt sich nämlich um insgesamt 145.95€ ! Pro Ticket 48.65€

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über eventim ein Meet and Greet Uplift-Ticket für das Konzert von Two Steps From Hell am 27 Juni 2022 in Berlin erworben. Am 07.06. wurde mir von eventim mitgeteilt, dass das Meet and Greet leider nicht stattfinden kann. Als Entschädigung würde mir der Veranstalter Semmel Concerts ein signiertes Programmheft anbieten. Um dieses Programmheft zu erhalten, musste ich am Veranstaltungstag mein VIP-Ticket vorzeigen. Als ich am nächsten Tag das Upgrade über das mir von eventim übermittelte Formular rückabwickeln wollte, erhielt ich nach Eingabe der Ticketnummer die Fehlermeldung, dass diese Karte nicht über das Formular rückabgewickelt werden könne.. Ich habe in den folgenden Monaten erfolglos versucht, eventim telefonisch oder per E-Mail zu erreichen. Vor einigen Tagen erhielt ich statt einer standardisierten Antwort endlich eine persönliche E-Mail mit dem Inhalt, dass dieses Event bereits von Semmel Concerts rückangewickelt ist und ich mich direkt an Ihr Haus wenden müsse. Anliegend übersende ich Ihnen ein Foto meines Tickets und zwei E-Mail von eventim. Bitte teilen sie mir zeitnah mit, wie nun weiter zu verfahren ist. Mit freundlichen Grüßen, B.******

Im Jahr 2019 erwarb mein Mann als Weihnachtsgeschenk Karten für ein Santiano Konzert in Dresen im August 2020. Leider fiel dieses aus wegen Corona, sollte im August 2021 nachgeholt werden, wurde wieder verschoben wegen Corona. Nun konnten wir leider dieses Jahr den Termin nicht einrichten, zudem haben wir auch eine lange Anreise nach Dresden, so dass wir immer auch eine Übernachtung benötigen. Dies haben wir 2020 und 2021 eingerichtet, hatten extra eine Ferienwohnung gebucht und sind gleich ein paar Tage in Dresden geblieben, damit es sich auch lohnt. Nun wandte ich mich an Semmel Concerts, die verwiesen mich an die Vorverkaufsstelle. Die Vorverkaufsstelle sagte mir Anfang August die Rückerstattung zu, ich sollte die Karten per Einschreiben schicken, was ich auch tat. Nun ist Ende Oktober und bis heute konnte ich keine Rückerstattung auf meinem Konto verzeichnen. Auf mehrmalige Rückfragen bei der Vorverkaufsstelle wurde ich erst vertröstet, jetzt kommt gar keine Antwort mehr (letzte Nachfrage erfolgte am 13.10.2002) und auch der Veranstalter Semmel, welcher mir die Rückerstattung ja auch zugesagt hat, reagiert auf meine Nachfragen nicht mehr (letzte Nachfrage erfolgte am 21.10.2022) Ich warte nunmehr fast drei Monate auf die Erstattung, man bekommt keine Antwort auf Nachfragen. Es ist einfach eine Schweinerei!

Hallo, ich muss leider meiner Verärgerung Luft machen. Wir besuchten mit unsere gesamten Familie+ Freunde (12 Personen)Ihre Veranstaltung. Wir hatten Karten für den Innenbereich. Wie Sie ja selbst wissen, hatte die Schlagernacht eine vorangekündigte Dauer von 6 Stunden, mit der Einlasszeit (8Stunden). Für jeden Gang auf die Toilette, Getränke und Speisen holen usw. wurde ständig das Vorzeigen der Eintrittskarte gefordert. Das ist ein absolutes NOGO bei einer Veranstaltung dieser Länge!

Hallo, ich würde gerne meine zwei Gutscheincode gerne über Barausuahlung des Wertes auszahlen lassen, da unsere Veranstaltung wegen Corona abgesagt wurde und wir zur Zeit keine Verwendung haben. Wir bitte um Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 3.10.2022 ist die Veranstaltung im KUK Gera auf Grund eines vorherigen Brandes ausgefallen. Ich habe 4 Karten zum Gesamtpreis von 193,80 € bei Eventim gekauft. Eine Rückgabe ist derzeit dort nicht möglich gewesen, da "keine Information zur Veranstaltung vorliegt" bzw. der eingegebene Barcode nicht freigegeben ist. Wie soll ich weiter vorgehen

Hallo Team von Semmel Concerts, bereits im Juni 2020 habe ich die Karten Howard Carpendale: 50 Jahre - die Show meines Lebens an CTS EVENTIM AG & Co. KGaA / eventim.de Stichwort: Veranstaltungsabsage Postfach 10 39 06 28039 Bremen zurückgesendet und bis heute ist mir das Geld nicht überwiesen worden. Folgende Mail  habe ich damals erhalten. Wertgutschein ausgestellt vom Veranstalter Semmel Concerts Entertainment GmbH Am Mühlgraben 70 95445 Bayreuth Sehr geehrte Frau ******, hiermit erhalten Sie Ihren Veranstaltergutschein für die Veranstaltung Howard Carpendale: 50 Jahre - Die Show meines Lebens in Westfalenhalle DORTMUND am 08.05.2020. Die Gutscheine sind für Veranstaltungen des Veranstalters Semmel Concerts Entertainment GmbH einlösbar. Der Gesamtwert beträgt 185,80 € Gutschein-Code 1: 6105817751578765 92,90 € Gutschein-Code 2: 4258187506859710 92,90 € Da bis heute nichts Interesantes an Veranstaltungen für mich dabei ist, möchte ich das Geld auf folgendes Konto überwiesen bekommen.   Volksbank Hilter DE62265624901200996200 Mit freundlichem Gruß Ursula-Ch. ****** Iburger STr. 22 49196 Bad Laer Kunden-Nr. bei Eventim 376007411