Beschädigte Ware
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Behoben
- 29 Nov 2023
- #564669
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe heute mein Päckchen mit den bestellten Artikeln bei Shop-Apotheke erhalten, jedoch nach dem Öffnen habe ich gemerkt das mehrere Artikel in dem Karton beschädigt sind. Zum einen ist die Verpackung der WEPA Pferdesalbe geplatzt und der Inhalt hat sich in dem Karton und auf andere Artikel verteilt, des weiteren sind mehrere Ampullen der ADDITIVA Vitamin B12 ebenso beschädigt und alle angebrochen, als ob der Karton herumgeschmissen wurde. Ich habe schon mehrfach bei der Shop-Apotheke bestellt, jedoch habe ich sowas noch nicht erlebt.
Wie wird das ganze jetzt gehandhabt ? Bekomme ich diese Artikel erneut kostenlos zugeschickt ? Muss ich die beschädigten Artikel zu Ihnen zurück senden ? Alle anderen Artikel der Bestellung sind unbeschädigt jediglich nur leicht verschmutzt von den anderen ausgelaufenen Artikeln.
Bitte kontaktieren Sie mich diesbezüglich per Email an: ******@web.de
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13-12-2023 um 22:29 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Exzellent ! Schnelle Reaktion und sofortige Hilfe auf mein Problem, direkt Ersatzlieferung bekommen.
