Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Shop-Apotheke.com zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Shop-Apotheke.com ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Meine Kunden Nr.*****,***** *****.Gestern wurde meine Bestellung geliefert,es fehlte allerdings der Natural Lippenbalsam 6.*****.Bitte daher um Nachlieferung.Vielen dank ***** *****
In Ihrer Newsletter bieten Sie mir Schnupfen endrine für 3,89 Euro an, wenn ich dann auf das Produkt gehe, kostet das Spry 4,34 Euro. Wie soll ich das verstehen?
Meine Bestellung bei fairment dauert nun schon c 10 Tage. Sie sollten solch einen Vetragspartner aus dem Programm streichen. H C *****
Sehr enttäuschend! Meine Medikamente werden 3 Tage zu spät geliefert, obwohl ich sie vorgestern schon einnehmen musste.Es wird alles auf DHL geschoben.Bei einer Apotheke erwarte ich Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, besonders wenn es um wichtige Medikamente geht. So etwas darf einfach nicht passier...
Storno ist nicht möglich, nur „Stornoanfrage“, die ignoriert wird. Mails werden nicht zeitnah beantwortet, bzw. auch ignoriert
Bestellung COM-***** Am 15.10.2025 bestellt, Betrag am 15.10.2025 von meiner Visakarte abgebucht. Heute, 20.10.2025 keine Medikamente zugestellt. Wie ist das möglich? Ist das erträglich?
Guten Tag, Ich hatte eine Bestellung unter COM-***** aufgegeben. Ein zweites Thema "Salbenbehandlung" läuft bei mir in Vorbereitung. Ich habe dann versucht, erst einmal das Produkt Antistax aus der Bestellung zu löschen um die Themenbereiche Entzündung, Kühlung, Schwellung, Hämatome usw. abzustimm...
Habe am 6.10.2025 online Ware bestellt, am 8.10. wollte ich wissen, wann die Ware kommt und musste feststellen , es gibt noch keine Sendungsverfolgung , also wurde die Ware noch nicht versendet. Um zu wissen warum, wartet ich 10 Minuten in der Leitung bevor ich nochmals anrufen sollte. Kundenservi...
Guten Morgen, ich habe am 29.09.2025 bei Shop-Apotheke bestellt. Mir wurde am selben Tag Nachmittags von einer Mitarbeiterin bestätigt, die Medikamente seien alle vorrätig und gehen am selben Tag mit DPD raus. Am 30.10 war der Status, Packet steht zur Abholung bereit, am 01.10 und am 02.10 genaus...
Hallo, Lt Rechnung Nr.: ***** vom 19.08 2025 hatte ich ein Guthaben von € 62,43. Der in dieser Rechnung augeführte zu zahlender Betrag von € 10,59 wurde per PayPal bezahlt. Die Rechnung Nr.: R ***** weißt noch ein Guthane in Höhe von € 53,94 auf. Der in dieser Rechnung enthaltener Betrag von ...
Liebes Team, soeben erhielt ich die Mitteilung, daß mein Paket zurückgeschickt wurde, obwohl ich es an eine Packstation avisiert habe. Darüber bin ich schwer enttäuscht. Wie komme ich an meine Bestellung? Schöne Grüße ***** *****
Guten Tag, gestern bestellte ich über mein Account am Rechner 2x die Doppelpackung Augentropfen Hylo vision Lipicur. Siehe Foto 1 Heute schaue ich am Handy und sehe, was man jetzt ungefragt auf dem Handy angezeigt bekommt. Foto 2 Entschuldigung, aber da fühle ich mich jetzt verschaukelt. Darf ma...
Sehr geehrte Damen und Herren, anbei eine Bestellung von mir aus 2024 – daraus ist die Lieferadresse ersichtlich und weiters eine neue Bestellung – ein Auszug aus dem Warenkorb – ich wollte bei der Bezahlung einen Gutschein mit dem Code ***** von € 8,-- ab einem Bestellwert von € 79,-- einlösba...
Habe am 22.9.2025 bestellt und über klarna bezahlt..doch kann nicht erkennen, ob Bestellung eingegangen...
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei der Shop-Apotheke. Ich möchte heute gerne eine neue Bestellung aufgeben. Es ist mir aber leider nicht möglich mich bei der Shop-Apotheke anzumelden
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Shop-Apotheke.com anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
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Postfach 410118
41241 Mönchengladbach
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Shop-Apotheke.com zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Shop-Apotheke.com.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Shop-Apotheke.com bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Shop-Apotheke.com zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Shop-Apotheke B.V.Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
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Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
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