Katastrophale Kommunikation und warten auf Rückerstattung des Geldesn auf Rückerstattung

Wir haben vor 4 Monaten einen Tisch bei Slewo online bestellt und auch gleich im voraus bezahlt. Es hieß er solle binnen 4 Wochen geliefert werden, es kam die erste Email aufgrund von Corona verzögert sich die Lieferung, ansich kein Problem, diese Mail kam nach 2 Wochen erneut, dann hieß es es gibt keinen neuen Liefertermin man könne uns nicht sagen wann die Ware kommt. Woraufhin wir um Stornierung und Rückerstattung des Geldes gebeten haben. Daraufhin hieß es der Vorgang geht in die Stornierungsabteilung. Von dieser Abteilung haben wir immer noch nichts gehört, unsere Emails werden nicht mehr beantwortet und wenn man versucht die Firma telefonisch zu erreichen läuft ein Band das darauf hinweist dass aufgrund von Corona keiner ans Telefon gehen kann. Wir sind seit 1 Jahr am renovieren so einen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt. Das Verhalten ist absolut inakzeptabel zumal der Artikel weiterhin beworben wird. Inzwischen haben wir uns umgehört und erfahren das der Tisch bei verschiedenen anderen Anbietern innerhalb maximal einer Woche lieferbar ist, da drängt sich der Verdacht auf, daß es sich hier um einen Betrugsversuch unter Angabe falscher Tatsachen handelt. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten und dafür sorgen, daß ich mein Geld zurück erhalte. Unfassbar dreistes, beschämendes Verhalten und ich kann nur jedem empfehlen NICHT bei dieser Firma zu kaufen, das Ganze wirkt, höflich ausgedrückt, wie Abzocke und realistisch betrachtet wie Betrug