Warten auf Bestellung
-
Behoben
- 06 Apr 2021
- #214700
- 413
Wir haben im März 2021 einen Tisch bestellt, der vorrätig und in 3-9 Tagen geliefert werden sollte. Bisher kam keine Information warum sich die Lieferung verzögert. Auf Nachfrage und mehreren Versuchen jemand telefonisch beim Kundenservice zu erreichen, wurde uns eine Bitte um Bewertung des Artikels geschickt. Wir haben bisher doch nichts immer noch nichts erhalten. Der Service ist katastrophal und der gesamte Bestellservice wirkt unseriös.
Teilen
Antwort von Slewo
24-06-2021 um 15:01 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Sie hatten einen Tisch bestellt, der auf Lager vorrätig war und umgehend versendet werden konnte. Leider hat die Lieferung mit der Spedition äußerst lange gedauert. In der Regel erfolgt die Zustellung nach spätestens zwei Wochen. Wie wir in der Sendungsverfolgung gesehen haben, konnte die Zustellung in jedem Fall in der Zwischenzeit erfolgen.
Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
slewo GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-07-2021 um 23:53 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice nicht vorhanden, keine Erreichbarkeit per Telefon und Standardantworten per Mail nach 2 Wochen Funkstille.
