KFZ- Versicherung
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Behoben
- 14 Mär 2024
- #591300
- 57
Am 24.11.2023 habe ich über ein Vergleichsportal Check 20 eine neue KFZ Versicherung ausgesucht, da mein Vorversicherer den Beitrag erhöht hat. Hatte mich für die Sparkassen Direktversicherung entschieden, da der Beitrag für unser Auto günstiger war und bekam dann auch am 22.11.2023 den Versicherungsschein. Am 07.02.2024, also ca. 9 Wochen später kam dann eine Vertragsänderung mit einer erheblichen Beitragssteigerung.( der Beitrag war dann höher als bei meinen Vorversicherer). Eine Kündigung war nicht mehr möglich, 14 Tage waren längst vorbei. Ich habe mein Anliegen der Sparkasse geschildert per mail und telefonisch , keine Antwort. Sparkasse hat es auf Check 24geschoben und check 24 auf die Sparkasse.
Angeraten wurde mir dann von Check 24 eine Kulanzanfrage zur vorzeitigen Kündigung per Mail zu senden ,das habe ich am 22. Februar verschickt und bis heute keine Antwort bekommen.
Ich fühle mich hier von der Sparkassen Direktversicherung über den Tisch gezogen. Die Beitragserhöhung hätte noch im Dezember kommen müsse, dann wäre noch Zeit zum wechseln gewesen. Ich bin total enttäuscht von der Sparkasse und werde in Zukunft keine KFZ Versicherung mehr über ein Vergleichsportal abschließen.
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07-04-2024 um 16:49 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Erst nach meiner Beschwerde bei Reklamation24 wurde mein Anliegen beantwortet, vorher keine Antwort auf meine E-Mails, leider.
Meine Rückerstattung habe ich immer noch nicht erhalten. So etwas habe ich noch nicht erlebt.
Sie sollten sich um Finanzen kümmern, wozu eine Sparkasse da ist und nicht um Versicherungen.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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