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Ist dies Ihr Unternehmen?

SR SUNTOUR - Federgabel Beschädigung

Ungelöst
332823
94
28 Dez 2021
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Die Federgabel wurde als Garantiefall über die Firma Fahhrad Franz XXL, Mainz zu SR Suntour eingeschickt.
Die Firma Fahrrad Franz berichtete, dass es ein Schwachpunkt an der Federgabel gibt, der bereits bekannt ist.
Während der Reparatur wurde die Federgabel beschädigt.
Mir wurde mitgeteilt, dass ich das ausbessern der Beschädigung bezahlen muss.
Ich möchte, dass die Beschädigung bzw. die Wertminderung durch diese Beschädigung ersetzt wird.


22 Jan 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem Ungelöst

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Der Kundenservice hat sich zwar gemeldet:
-verdrehte die Sachlage,
-behauptete Dinge die nicht der Richtigkeit entsprechen
- es wurde der Händler beschuldigt
- Beschädigung wurde bestätigt
- zeigten keinerlei Absichten, die Beschädigung zu reparieren oder auszutauschen
- es gab keine Einigung

0
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