Federgabel Beschädigung
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Ungelöst
- 28 Dez 2021
- #332823
- 173
Die Federgabel wurde als Garantiefall über die Firma Fahhrad Franz XXL, Mainz zu SR Suntour eingeschickt.
Die Firma Fahrrad Franz berichtete, dass es ein Schwachpunkt an der Federgabel gibt, der bereits bekannt ist.
Während der Reparatur wurde die Federgabel beschädigt.
Mir wurde mitgeteilt, dass ich das ausbessern der Beschädigung bezahlen muss.
Ich möchte, dass die Beschädigung bzw. die Wertminderung durch diese Beschädigung ersetzt wird.
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28-12-2021 um 18:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an SR SUNTOUR weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-01-2022 um 09:20 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice hat sich zwar gemeldet:
-verdrehte die Sachlage,
-behauptete Dinge die nicht der Richtigkeit entsprechen
- es wurde der Händler beschuldigt
- Beschädigung wurde bestätigt
- zeigten keinerlei Absichten, die Beschädigung zu reparieren oder auszutauschen
- es gab keine Einigung
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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