Veranstalter stellt sich tot

Habe vier Tickets für das Los Favoritos Festival am 25.07.2020 in Mannheim, das aufgrund der Corona-Auflagen nicht stattfinden kann. Deswegen habe ich den Veranstalter bereits bei Bekanntwerden der Auflagen auf die Rückerstattung meiner Tickets für insgesamt 159,96 € hingewiesen. Hier kam die Rückmeldung, dass seitens des Veranstalters aufgrund der Situation eine sofortige Bearbeitung der Rückerstattung nicht möglich ist. Es werde mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet. Nach zwei Monaten habe ich nun versucht den Veranstalter versucht zu kontaktieren und festgestellt, dass die Info-Mail wohl deaktiviert ist. Ich finde das Verhalten von Starshine extrem seltsam. Als kulanter Kunde hätte man sich mit mir auch auf evtl auch auf eine Gutschein-Lösung einigen können. Da ich aber vom Veranstalter absolut nichts gehört habe, nicht mal eine Benachrichtigung über die Absage, werde ich ggf. meine Rechtsschutzversicherung einschalten.