Probleme, Lieferung Glutenfreie Brötchen! Enttäuschte Gastgeberin und Gäste. Leider nicht zum ersten Mal.

Sehr geehrte Frau Steinecke,
Ich war am 19.Dezember, in der Filiale in Velpke und gab eine Bestellung für Gluten freie Frühstücksbrötchen auf. (Für den 23.12.2023)
Leider wurden sie nicht geliefert, so dass ich über Weihnachten keine Brötchen hatte.
Da ich nun schon einmal, in der Filiale war, fragte ich nach, ob für den 27.12.2023
alles in Ordnung ist, oder gibt es da auch wieder Probleme?
(Meine Stiefmutter, Frau Lisa Wiedenann, hat einen Tisch gebucht und möchte ihren 87 Geburtstag feiern)
Mehrere Kuchen wurden bestellt am 12.Dezember, Aussage es gibt keine Probleme!
Als wir am 27.12.2023 um 14:30 Uhr das Kaffee betraten, war nichts so wie es uns versprochen wurde. Kein Kuchen, der bestellt wurde. Auf der Tafel standen 14 Tassen. Der Tisch ist für 14 Personen zu klein. Teilweise war das Geschirr dreckig.
Sie können meine Enttäuschung sicherlich nachvollziehen. Besonders in Anbetracht der Tatsache, dass Lisa Wiedemann ihren Geburtstag feiern wollte ohne Komplikation. Leider, war das auch nicht das erste Mal.
Nebenbei möchte ich auch anmerken, dass es am 27.12.2023 nicht an Ihrem Mitarbeiter gelegen hat.
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Mit freundlichen Grüßen
Kai-Uwe ******