Widerrechtliche Kündigung schlechter Service

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  • 23 Mär 2021
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Sehr geehrtes Team,
ich bin beim Switchup Portal angemeldet und bekam jetzt wieder eine Mail für einen Wechsel des Stromanbieters, da es eventuell günstigere Anbieter gibt. Das habe ich per Mail verneint, da ich tatsächlich mit meinem Stromanbieter zufrieden bin. Das wurde einfach außer acht gelassen und mein Vertrag mit den Pfalzwerken kurzerhand gekündigt und bei Mainova angemeldet. Ich habe mich sofort gemeldet und mitgeteilt, dass mir Mainova nicht günstiger erscheint und ich bei den Pfalzwerken bleiben möchte. Der neue Vertrag wurde bei Mainova dann von der Sachbearbeiterin bei Switchup widerufen und ich stehe jetzt mit der Kündigung bei den Pfalzwerken alleine da. Meinen Wechselservice bei Switchup hat Frau ****** ebenfalls einfach eingestellt. Nur weil ich 1 mal den Anbieter nicht wechseln möchte?Zudem habe ich Ärger, da Pflazwerke mich als Kunden nicht zurück nehmen möchten. Ich müsste 7 Monate woanders sein um mich dann wieder zurückzunehmen. Ich habe keinen neuen Stromanbieter in Aussicht und ich arbeite im Homeoffice und muss Kinder versorgen. Wie denn bitte ohne Strom? So eine Unverschämtheit. Ich glaube die liebe Sachbearbeiterin von SwitchUp macht sich mal keine Gedanken was da alles dranhängt. Und sie wusste sicher schon, dass es Schwierigkeiten mit der Rücknahme der Kündigung bei den Pfalzwerken gibt. Das ist eine unzumutbare Situation in die mich Switchup gebracht hat und der Service (man wird dann einfach komplett bei Switchup gesperrt) ist unglaublich.

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17-04-2021 um 01:30 Uhr


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