T-Rent Wohnmobilvermietung
Reklamationen & Beschwerden (1)

Wir wollten mit einem angemieteten Camper unseren Urlaub planen. Also suchten wir via Internet ein geeignetes Fahrzeug und eine Plattform verwies uns auf einen Vermieter, T-Rent, in unsere Ortsnähe. Welches wir natürlich toll fanden, da wir das Fahrzeug gerne vorher ansehen wollten. Ich habe gesundheitliche Einschränkungen und deshalb wäre eine Besichtigung enorm wichtig für uns gewesen. Leider waren wir zu überschwänglich und bezahlten sofort die Anzahlung von 513,13 Euro - eine Hälfte des Geldes ging an die Internet Plattform Paul Camper, die andere Hälfte zu T-Rent Reisemobilvermietung. Wir fragten über WhatsApp zeitnah bei T-Rent Vermietung nach einem Termin für eine Besichtigung und bekamen einen Tag und eine Uhrzeit. Leider waren wir zeitlich gebunden und konnten die von T-Rent gewünschte Uhrzeit nicht mehr einhalten. Aber lt Vermieter wäre am darauffolgenden Tag der Camper noch zu sehen und wir hatten Zeit. Kurz darauf kam aber die Nachricht, das der Camper schon wieder unterwegs ist... . Aus diesem Grunde entschieden wir uns zu stornieren, da zwischen Anzahlung und Storno nur 20 Tage lagen, haben wir irrtümlicher Weise gedacht, es kämen keine Gebühr auf uns zu. Nun behalten beide Parteien natürlich das Geld ein - Paul Camper für die Vermittlung 215,63 Euro und T-Rent 215,63 Euro für sein Nichtstun. Zwar habe ich durch Telefonate versucht einen Teil der Zahlung auf Kulanz zurück zu bekommen, aber nichts geschieht. Wir haben insgesamt 513,13 Euro für NICHTS bezahlt. An alle Beteiligten; vielen Dank dafür und eine Weiterempfehlung gibt es unserseits garantiert nicht!