Konto deaktiviert von Tipico, keine Antwort mehr.

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  • 06 Jan 2023
  • #455217
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Ich habe am 22-23.12.2023 zwei Auszahlungen in Höhe von 700€ und 600€ gemacht. Am 25.12.2023 habe ich eine Wette abgegeben über ca. 220€. Seit 26.12.2023 ist mein Konto von Tipico deaktiviert worden ohne Begründung. Der offene Wettschein hat gewonnen. Es sind laut Live Chat jetzt 1079€ auf meinem Konto an die ich nicht rankomme. Ich bin seit über 7 Jahren da Kunde. Ich bin verifiziert und habe schon sehr viele Auszahlungen getätigt, die letzten beiden Auszahlung habe ich auch erhalten. Aber seit dem 26.12.2023 kann ich mich einfach nicht mehr einloggen. Als ich per Email den Grund erfragte bekam ich keine Antwort bis heute den 06.01.2023. Am 02.01.2023 habe ich ein neues Ticket aufgemacht mit der Bitte um Auszahlung meine Guthabens daraufhin bekam ich diese Antwort:
Hallo ……..,

vielen Dank für deine Anfrage.

Du kannst dich in dein Konto einloggen und dir dein Guthaben selber auszahlen.

Wir wünschen dir einen schönen Tag.


Viele Grüße
Tipico Team

Das ist absoluter Schwachsinn, sobald ich mich einlogge steht da dein Tipico Konto wurde deaktiviert.
Auf diese email habe ich dann geantwortet das dies nicht möglich ist, diese email wurde dann auch nicht mehr beantwortet. Das Geld schreibe ich ab, ich möchte damit andere warnen, auch wenn ihr lange Kunden seid, solltet ihr Zuviel gewinnen wird Tipico irgendwann euch einfach sperren. Diese letzten Gewinne stammen alle aus einer gratiswette die ich bekomme habe als danke das ich mich beim SMS Service angemeldet habe. Tipico ist absolut nicht daran interessiert mit mir noch eine Geschäftsbeziehung zu führen.

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06-01-2023 um 09:34 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Tipico weitergeleitet. Mehr erfahren.

09-01-2023 um 08:40 Uhr


09.01.2023 Immernoch keine Reaktion auf unzählige E-Mails

12-01-2023 um 11:35 Uhr


Am 11.01.2023 endlich ein Lebenszeichen, keine Erklärung warum mein Konto deaktiviert ist aber angeblich Wiese jetzt mein Guthaben ausgezahlt. Ich bin gespannt und berichte weiter.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-01-2023 um 19:01 Uhr


Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Hat nach langem warten gezahlt

4
Tipico
Zufriedenheitsindex: 29.3/100

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