Umtausch schuhe

Hallo sehr geehrte Damen und Herren , ich habe am 23.10.2023 bei einen Tommy Hilfiger Store in 96103 Hallstadt Emil kemmer Straße 19 Damen Sneaker (Retro Basket Animal Sprint) gekauft für 109.90
. Leider musste ich nach 2 wixhen festestellen das sie sich vorne rosa färben, Sohle sich schon seitlich etwas löst und das Leder reißt. Ich war am 17.11.23 im Laden um sie umzutauschen für die gleichen Schuhe. Der Chef meinte es wäre kein umtauschgrund obwohl sie kaum getragen wurden und das nach sooop kurzer Zeit nicht passieren darf. Er würde sich angeblich per Reklamation bei ihnen melden. Meine Frage ist : stimmt es denn wirklich das diese Mängel nach 2,5 Wochen passieren dürfen ? Ich möchte nicht mal das Geld zurück sondern die Schuhe ausgetauscht gegen die gleichen. Der Chef meinte bis er mehr weiß dauert es 2 Wochen ( das ist auch sehr ausergewöhnlich) ich wollte mich eben einfach mal persönlich erkundigen ob überhaupt Schuhe zur Reklamation kamen und was sie dazu sagen . Lg ****** ******