Beschwerde über eine nicht angenommene Bestellung

Ich wollte jetzt eine Gardena Tauchpumpe 4200771 in Berlin Friedrichshain am Telefon bestellen, aber der Mitarbeiter hat gesagt für 299,99 Euro kann er es nicht machen. Zu teuer. Ich bin schon jahrelang Kunde aber so eine Antwort habe ich noch nie bekommen. Hatte auch in der Zentrale angerufen und da sagte man mir das haben sie auch noch nicht gehört.