schmierige geschäftpraxis

nachdem mir bewusst wurde, dass es sich bei dem angebot um die diskontierte erste monatsrate einer monatlichen subscription handelte, habe ich in einem chat den support kontaktiert, der mir einen weiteren discount anbot auf die nächste rate (nachdem ich bereits die automatische verlängerung deaktivierte). am nächsten tag erhalte ich eine bestätigung, dass es sich nun um eine jährliche subscription handelt.
wie öfters berichtet wird, lockt total av seine neukunden mit vermeintlich kostenlosen angeboten in eine abofalle. der ausstieg gestaltet sich als schwierig und zeitaufwendig. bemerkenswert ist die explizite gestaltung des interfaces und der prozesse auf vermeidung einer opt-out funktion. widersinnigerweise muss man bereits einen account angelegt haben, um diesen dann auch kündigen zu können. im prozess muss auf aufbrechen gedrückt werden, um nach einer 2-faktoren authentifizierung tatsächlich das konto kündigen zu können. ich frage mich, ob dieses geschäftsgebahren grundsätzlich mit europäischen verbraucherschutz standards vereinbar ist. völlig intransparentes aufschwatzen von abonnements.