Widerruf und Kündigung werden ignoriert
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Behoben
- 01 Aug 2023
- #523464
- 250
Am 30.07.23 habe ich die App heruntergeladen und erst danach gemerkt, dass es nicht bei einer Zahlung von €2,39 bleibt, sondern dass ich ein Abo abgeschlossen habe. Darauf hin habe ich die Bestellung per E-Mail am gleichen Tag widerrufen und erhielt immer nur Antworten, die mir die Vorteile anpreisen, aber nicht den Eingang des Widerrufs und dessen Wirksamwerden bestätigen.
Bei Paypal habe ich die Abo Zahlung problemlos widerrufen.
Am 01.08.23 habe ich vorsorglich erneut widerrufen, ersatzweise gekündigt.
Diese Geschäftspraktiken sind eines seriösen Unterherhmens unwürdig.
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01-08-2023 um 17:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Total AV weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-08-2023 um 19:15 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Hat meine Entscheidung nicht akzeptiert, so muss es sich anfühlen, wenn man eine Sekte verlassen möchte
