Gepäckstück
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Beantwortet
- 05 Jul 2022
- #394890
- 103
Ich habe gestern ein Ticket gebucht ab den 29.07 nach Madagaskar ( Antananarivo) , beim erst Mail von Ihnen bekomme ich 3 Gepäckstück, beim 2. mail nur 1 , vorbei ich mit ein Baby reißt. Ich verstehe nicht warum plötzlich nur ein . die Namen Sind ja auch unvollständig Sie erlauben sich so Frau HA mich zu nennen. Wollte ganz genau fragen Wie viel Gepäck soll ich auf meine Reise mitnehmen ? und Zweites als ich Ihnen angerufen (Buchungsnummer nicht gefunden ).
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05-07-2022 um 18:04 Uhr
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Antwort von Tripmonster
13-07-2022 um 14:46 Uhr
Dear customer,
Thank you for sharing your experience with us and providing your booking details.
One of our agents is going to have a look at your case, contact the airline (if necessary) to ask for an update, and come back to you with further details.
Should you have any further requests, you can follow up by e-mail with our colleagues from Advanced Customer Support team.
Thanks
