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Meine Fug Buchung mit wurde in falscher Hinflug Reihenfolge bestätigt von München nach Adana. Habe schon 2-3 mal angerufen und versucht es zu klären aber es wurde sehr schlecht deutsch gesprochen und nichts ist passiert und ich habe es ihnen auch als Fax zukommen lasse und immer noch nichts passiert in 14 Tagen geht mein Flug sehe das Drama schon auf mich zukommen am Flughafen .
Mein Flug wurde zum Teil storniert. Ich will in einer Woche fliegen und habe noch keinen Alternativvorschlag vom Tripmonster bekommen. Es heißt ständig, ich sollte auf einen neuen Termin warten, melden tut sich aber niemand. Buchungsnumner: 21351619 Mojgan ******
Ich habe einen Trip über Tripmonster gebucht. Buchungsnummer s.u. Leider habe ich immer noch nicht den versprochenen Buchungscode erhalten, den ich direkt von der Airline (Norwegian Air Shuttle) nicht erhalten kann. Bitte schicken Sie mir den Buchungscode umgehend zu. danke
Am 10.09 sollte ich mein Geld bekommen und es ist noch immer nichts passiert ich will mein Geld
Buchungsnummer: 21300319 Auf meinem E-Ticket steht: ERLAUBTES GEPÄCK: 20 Kilos Auf der Buchungsbestätigung steht: Gepäck 0x Ich wollte bei Thai Airways Meine Buchung einsehen und nötigenfalls 1x Gepäck kaufen, doch der mir von Ihnen gegebene Buchungscode der Fluggesellschaft: SD2RTR wird nicht akzeptiert.
Ich habe per Klarna Sofortüberweisung gezahlt. Das Geld wurde abgebucht aber ich bekam keine Email Bestätigung.
Ich habe das Ticket bezahlt und keine Bestätigung per E-Mail erhalten. I Buchungsreferenz: 21775921
Keine Rechnung erhalten, kein Nachweis über die zusätzlich gebuchte Versicherung. Keine Rückmeldung, keine Erstattung des Fluges. Ohne Anwalt geht nicht weiter.
Ich habe am 6.8 Flüge für 10.10 von München nach Hurghada und am 9.12 von HRG nach München gebucht für 364,14€, dabei habe ich angegeben 1x Gepäck 20kg und 1x Handgepäck und es wurde nicht akzeptiert aber wurde mir über Klarna Summe von 372,13€ am 8.8 abgebucht, was habe ich mehrmals per Emails und Telefon storniert und die Summe 372,13€ zurück verlangt, aber bis heute habe ich absolut keine Antwort erhalten. Danke Voraus für Ihre Information . Buchungsnummer 21581537 Frantisek ******
Heute am 30.08.2022 wurde von Klarna ein Betrag von ca 1800 von meinem Konto abgebucht und an Travelgenio überwiesen. Ich habe aber keine Buchung und sonstiges getätigt. Ich möchte nur die beiden Überweisungen zurückerstattet haben, ansonsten sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte zu tätigen, obwohl diese "Drohung" vermutlich für Tripmonster nicht sonderlich beeindruckend ist. Ich weiss nicht, was da falsch läuft vielleicht bin ich auch einer Betrugsmasche hereingefallen.
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Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
Hier die Adresse für deine Tripmonster Reklamation:
Travelgenio SL
c/Albasanz, 15, 2º Izq.
28037 Madrid
Spanien
Telefon: +49 (0) 69 96 759 148
E-mail: info@travelgenio.com
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