Niemand erreichbar, weder tel noch e-mail noch funktioniert die Homepage

Flug nach Manila und retour (Budapest) wegen Krankenbsuch meiner Schwiegermutter gebucht. Gesundheitszustand der Schwiegermutter verschlimmerte sich in den letzten Tagen dramatisch daher wollten wir den Flug vorverlegen - großer Irrtum - das geht nicht da wie in der Überschrift geschrieben niemand antwortet.
Hier eines meiner E-mails an diese Bruchbude:

Hello,
as we don't get any reply from you and also the link on your homepage (mytrip) to cancel the flight is not working we have to write to you again by e-mail!
Please cancle the booking Ref. Nr.: 22220693 and refund the money to our credit card!
If you don't reply in the next 48 hours we will bring this case into public and court immediately!
Your customer service is ZERO - just nothing - shame on you!
Regards

-------- Weitergeleitete Nachricht --------
Betreff: Storno der Buchung! Ref.: 22220693
Datum: Tue, 27 Dec 2022 17:08:24 +0100
Von:
An: info@tripmonster.com


Guten Tag,
wir möchten unsere Buchung (Booking Rference: 22220693 vom 18.11.2022) stornieren da meine Gattin (xxxx) zu einem früheren Zeitpunkt nach Manila fliegen muss.
Bitte um Storno dieser Buchung! Und Rücküberweisung des Restbetrages.
Mit der Bitte um Rückantwort und Kenntnisnahme!
Danke