VapianoPeople
- 13 Mär 2020
- #31235
- 498
Hallo, leider habe ich immer noch keine Antwort auf meine Email’s erhalten, in denen es darum geht, dass ich mein Passwort vergessen habe, es mir per Email zugeschickt wird, allerdings auf meine alte im Betreff genannte Email, die ich gerne ändern würde, mich aber ohne Passwort nicht einloggen kann.
Neue Email-Adresse: siehe vertrauliche info
Gerne würde ich melken Geburtstagsgutschein einlösen. Kann mich aber wie oben beschrieben nicht anmelden.
Mit freundlichen Grüßen
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13-03-2020 um 17:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vapiano weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-06-2020 um 19:05 Uhr
Immer noch ungelöst. Meinen Gutschein habe ich immer noch nicht erhalten und meine Punkte die ich gegen eine Prämie einlösen kann, wurden Halbiert. Begründung: Punkte sind verfallen (im Januar). Seit Dezember habe ich dem Unternehmen Mehrfach Emails geschrieben, dass sich meine Emailadresse geändert hat, ich sie nicht ändern kann weil ich mich nicht einloggen kann. Geändert wurde diese Erst, als mein Anliegen über „reklamation24.de“ übernommen wurde.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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