Variera
Reklamationen & Beschwerden (146)

Habe (angeblich) Orthopädische Schuhe bestellt und bekommen habe ich billige Plasikschuhe. Das Material entspricht absolut nicht der Abbildung, wo die Schuhe aussehen, als seien sie aus Leder! Auch die Sohle, die angeblich orthopädisch sein soll, ist minderwertig! Eine Rücksendung ist ein Verlustgeschäft, man bekommt nur 75% des Wertes abzüglich Zollkosten in Höhe von 40-100€, also unter dem Strich nichts zurück und im schlimmsten Fall zahlt man noch drauf!

Ich möchte einen Artikel aus der Bestellung #VAR37zurück geben aber bisher blieb jede E-Mail unbeantwortet. Telefonischer Kontakt nicht möglich ! Mfg ****** ******

Ich habe Vorkasse leisten müssen, nach 6 Wochen wurde mir mitgeteilt, dass mein Produkt nicht lieferbar wäre und ein Ersatzprodukt angeboten, was ich schriftlich per Mail ablehnte. Das Ersatzprodukt kam dann 2 Wochen später trotzdem und ich wollte es zurückschicken. Hier die Antwort: „Wenn Sie sich für die Rückgabe der Bestellung entscheiden, beachten Sie bitte, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen wird. Dies bedeutet, dass Sie nur 75 % der gesamten Bestellung zurückerhalten. Darüber hinaus sind Sie für alle Zollkosten, Rücksendekosten und andere Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung verantwortlich. Die Rücksendekosten liegen in der Regel zwischen 40 Euro und 100 Euro, je nach Bestellwert. Sie müssen also für die Zollgebühren und die Rücksendekosten aufkommen und wir behalten 25 % des gesamten Rückerstattungsbetrags als Wiedereinlagerungsgebühr ein. Sie können die Bestellung natürlich zurückschicken und hier ist die Rücksendeadresse: Name: Mark DSA Adresse: 1st Floor, 5th Building, No. 80, Qianfeng Street, Haishu District, Ningbo, 315010 Zhejiang, China Telefon: +86 131 2762 1098 Um Ihnen diese möglichen Kosten und Unannehmlichkeiten zu ersparen, möchten wir Ihnen zwei Möglichkeiten anbieten: 1. Eine teilweise Rückerstattung von 10%: Das bedeutet, dass Sie eine Rückerstattung von 10% des Gesamtbetrages Ihrer Bestellung erhalten und den Artikel behalten können, ohne das Rückgabeverfahren durchlaufen zu müssen. 2. Oder wir geben Ihnen einen 50% Rabatt-Code, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen können. Also, ich kann nur abraten von einem Kauf bei diesem Anbieter. Zumal ich den Verdacht habe, dass sie zusätzlich noch dafür verantwortlich sind, dass ich mit Pishing Mails zugespamt werde. Sie kommen fast täglich und erst, seit ich dort etwas bestellt habe.

Diese Orthopädischen Sandalen sind noch keine fünf Euro wert. Die bestellte Größe entspricht nicht der Norm, eine Rücksendung unmöglich. Stattdessen wird man mit unseriösen Angeboten vertröstet. Einmal und nie wieder!

Eine Retoure ist angeblich nicht möglich,da Co2 gespart werden soll. Die anderen Möglichkeiten sind ein Hohn (10 % Rückerstattung, tausch der Ware gegen Aufpreis) Dazu kommt, dass die Ware eine miserable Qualität haben. Sie stinken extrem nach Chemie und lassen sich nicht gut anfassen. Es entspricht überhaupt nicht dem Angebot.

Die Schuhe, die mir geliefert wurden, entsprechen von der Qualität her nicht den Schuhen, die ich bestellt habe. Das Material ist sehr minderwertig und verströmt einen beißend-chemischen Geruch. Außerdem hat die Sohle Flecken. Die Lieferung hat extrem lange gedauert, die Ware wird wohl aus China kommen. Retoure ist auf der Homepage nicht angezeigt. Ich habe daher Kontakt per Email aufgenommen. Der Kontakt ist höflich, geht aber in keinster Weise auf den Kunden ein. Die Rücksendung soll man selbst in die Wege leiten und selbst bezahlen - die Preise für die Rücksendung sind sehr hoch! Ich fühle mich betrogen und von dieser Firma völlig veräppelt. Ich habe um ein kostenloses Rücksendelabel gebeten, welches man bei jeder anderen Internetfirma auch bekommt und um Rückerstattung meines Geldes per PayPal gebeten. Nun erhalte ich keine Antwort mehr. Ich habe per PayPal bezahlt und werde Variera auch dort melden, falls ich mein Geld nicht in den nächsten Tagen zurückerhalte.

Ich hatte Stiefel in Größe 36 bestellt und in 39 erhalten. Ich versuche seit mehreren Tagen mit Variera zu kommunizieren. Leider kann man die Firma nicht telefonisch erreichen , wie unzählige Male versucht, auch auf mehrere Emails hat Variera nicht reagiert. Ich habe mit Paypal gezahlt. Möchte die Ware zurücksenden, weiß nicht wohin. Unglaublich, ich werde einen Anwalt einschalten.****** ******

Ich habe die orthopädischen Sandalen erstmal sehr spät erhalten und dann passen die leider nicht, die Qualität ist super schlecht ( nicht mal 3€ wert). Nun sitze ich auf der Ware fest, da Variera mir die Rücksendeadresse nicht nennen will. Dauernd bekomme ich Standard Antworten, diese werden ständig von ki gemailt. Meine Fragen sind bis heute unbeantwortet geblieben. Variera hat sich mit meinem 139€ bereichert. Diese betrügerische Art muss auf der Plattform untersagt werden.

Ich habe am 06.06.2024 meine Bestellung (orthopädische Sandalen, Preis: 37,95 Euro) erhalten. Diese passen mir nicht und unter orthopädischen stelle ich mir eine andere, bessere Qualität vor. Diese sind keine 2 Euro wert. Ich bitte um kostenfreie Rücksendung und Versandlabel!

Ich habe einen Lederschuh bestellt und einen aus Kunststoff erhalten