Variera
Reklamationen & Beschwerden (140)

Lange Lieferzeit, Ware völlig anders als auf Foto im Shop, Ware fehlerhaft ohne jegliches Etikett: keine Herstellerangabe, keine Pfleganleitung.. Rücksendebedingungen: bei der Bestellung nicht transparent, Kosten für die Rücksendung zwischen 40€ und 100 €! Erstattung dann 75% des Gesamtbetrages ! Weiterhin wurde ein Rabattgutschein in Höhe von 50 % angeboten - nein danke

Ich wollte aufgrund der sich hinziehenden Lieferzeit den Kauf widerrufen und wurde vom Support hingehalten, bitte auf die Ware zu warten, die sich bereits auf dem Transportweg befände, um diese dann zurückzuschicken. Zurückgeschickt werden kann aber nur auf eigene Kosten nach China und ich mir erscheint es fraglich, ob selbst dann eine Rückerstattung erfolgen würde. Angeboten wurde mir eine Rückerstattung (ohne die Ware zurückzusenden) in Höhe von albernen 50%. Nie wieder bestelle ich bei diesem Händler, aber ich habe dazugelernt und würde vorher jetzt immer im Internet nach den Bewertungen eines Onlineshops schauen.

Schuhe bestellt mit dem Wissen, dass sie aus der Niederlande kommen. Kam 2 wochen später billige nach Plastik stinkende Schuhe aus China an, die keinen Euro wert sind. Der Service waren nur automatische Antworten und Rücksendung nur nach China möglich mit Porto was mehr kostet 9als die Schuhe. Das ist eine reine Betrugs Masche. Da muss man rechtlich vorgehen, wie kann sowas in Europa legal sein.

Meine Mails an support@variera.de bleiben seit zwei Wochen unbeantwortet und somit weiß ich bis heute nicht, an welche Adresse ich die zurückzusendenden Artikel schicken soll bzw. wie das Rücksende Procecdere funktioniert. Das macht den Eindruck, dass ein Kunde nichts zurückschicken können soll….

Niemals mehr. Nach 7 Wochen Lieferzeit -Jacke endlich angekommen Firmensitz ist Niederlande,bestellt wird aber in China. Bestellt hatte ich eine extra dicke Winterjacke,gekommen ist eine normale Jacke.Dann habe ich Variera angeschrieben wegen Rücksendung, Rücksendung nur mit eigenem Porto,da es ins Ausland muss.Kosten zwischen 40-100 Euro je nach Größe und Gewicht.

Das der erhaltene Artikel genau euren Produktlisten entspricht dem widerspreche ich vehement Wie auf dem Foto zu erkennen ist handelt es sich um ein Kleid der große L Laut Größentabelle auf eurer website sollte dieses Kleid einen Hüftumfang von 100 cm haben… Diese Kleid hat einen Hüftumfang von 122 cm ! Und schauen sie sich bitte mal den schnitt auf den shop Fotos und dem von mir erhaltenen Kleid an !?! Nicht einmal ansatzweise würde ich dies als das gleiche Kleid erkennen. Bitte erstatten sie mir den Kaufbetrag und informieren sie mich wie und wohin ich das erhaltene Produkt , auf ihre kosten zurücksenden kann .Jetzt verstehe ich, eure Verkaufsseite ist betrug ! Nirgendwo steht das der Artikel nach China zurückgesendet werden muss…. ! Ihr habt eine .de Adresse und als Verkaufsstandort wird eine Adresse in den Niederlanden angegeben. Ich betone noch einmal das der von ihnen gesendete Artikel nicht der angegebenen Größe entspricht. Also ist der Artikel falsch geliefert. Sollten sie mir mein Geld nicht zurückerstatten werde ich alle notwendigen und möglichen Stellen informieren und sie melden. Paypal, American Express, Verbraucherschutz Deutschland Niederlande und EU sowie auf allen Bewertungsprogrammen die ich im Internet finden kann. Was sie hier grade mit mir versuchen ist betrug.

Ich habe zwei Paar Sandalen bestellt, die als orthopädisch angepriesen wurden. Die Sohle ist allerdings aus hartem Plastik und kein bisschen flexibel. Das Kunstleder ist zerknickt und selbst die Farbe ist anders als auf den Fotos. Das Produkt entspricht kein bisschen der Beschreibung, ist nicht gut gearbeitet (lose Fäden, Teile wurden schief zusammengenäht, Riemen wurden einfach abgeschnitten) und wirkt billig und schlecht gearbeitet.

Ich habe heute meine Bestellung erhalten und bin schockiert. Die Schuhe sind unfassbar billig produziert und in furchtbarem Zustand für den Preis und die lange Wartezeit. Man sieht die Kleberspuren wo jemand versucht hat ein Logo anzukleben und bei einem Schuh ist das "Air" Logo nichtmal richtig angeklebt. Es hängen viele Fäden raus. Das Kunstleder ist auch nicht vernünftig geschnitten somder eher abgerissen. In der Sohle sind jeweils 2 Plastikteile die unterschiedlich stark hervortreten also nicht richtig abgeschnitten wurden. Der Schuhkarton hat auch kein Label o.Ä. und die Schuhe sind allgemein billig produzierte Fakes. Das sind auf keinen Fall echte Air Force Schuhe. Ich will mein Geld zurück bekommen. Leider verlasse ich morgen das Land. Ich werde es also bis zum 18. März nicht schaffen die Schuhe zurück zu senden, wenn sie mir heute nicht mehr antworten. Ich bitte um sehr schnelle Rückmeldung. Ich habe außerdem versucht per Telefon ihren Kundenservice zu kontaktieren, aber die Telefonnummer ist nichtmal vergeben.

Das Produkt ist noch so schōn wir soll , mir gefalle dir Schuhe nicht ich mochte die zurück senden . Danke

Ich habe einen Pelzmantel bestellt, ich habe den im unmöglichen Zustand bekommen.Das Fell ist überall, wie bei Motten, verdorben. Vielfältige Löcher sind überall. Nach der Information der Verkäufers, ich muss selber Rückerstattung zahlen un haben mir angeboten 50% von der Preis Gutschein. Ich weiß, dass ich muss nicht auf meine Kosten den Mantel versenden. Bitte helfen Sie mir, ich bin schwerbehienderter Mensch, ich muss den añderen Mantel kaufen, mir ist sehr kalt. ****** 15.02.2024, Düsseldorf