seit 21.08.2018 noch nicht Erstwechselerbonus erhalten (Stromanbieter BeV)
- 15 Mär 2019
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fehlende Erstwechselerbonus
Die Kündigung zu unserem stromvertrag wurde zum 21.08.2018 vom BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft, bestätigt. Dazu haben wir erst nach mehrere Schreiben endlich am 25.10.2018 eine Schlussrechnung erhalten. Unsere Gutschrift (392€) und Neukundenbonus (71.50€) wurden dazu auch erst dann überwiesen, aber unser Erstwechselerbonus fehlt leider immer noch.
Da wir unseren Vertrag durch Verivox abgeschlossen haben, sollten wir noch dazu einen Erstwechselerbonus von 30€ erhalten.
Leider habe ich weder auf meinen schriftlichen Anträge vom 03.10.18 und vom 21.10.18 eine antwort erhalten, noch haben meine zahlreichen Anrufe vom Anfang September bis jetzt etwas bewirkt.
Aus den vorher genannten Gründen bitte ich um Überprüfung durch Verivox und eine schriftliche bestätigung.
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15-03-2019 um 21:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Verivox weitergeleitet. Mehr erfahren.
