Lieferung erfolgt nicht

Behoben
17 Jun 2021
#251452
332

Ich habe meinem Enkelkind am 04.06.2021 einen Schreibtisch bestellt. Die vollständige Zahlung ist bei Ihnen am 08.06.21 bestätigt worden. welches als Ostergeschenk gedacht war. Die angegebene Lieferzeit sollte ursprünglich 1-3 Werktage betragen. Bis heute immer noch keine Ware erhalten. Bei der Sendungsverfolgung von DHL steht nur "Lieferung wurde elektronisch angekündigt" seitdem keine Aktualisierung mehr. Mit Ausnahme der Hotline ist es auch nicht möglich, jemanden bei Vertbaudet telefonisch zu erreichen. Die Hotline sagt zu dieser Bestellung, "Es tut uns leid, uns sind die Hände gebunden" - absolut keine Empfehlung. Mein Enkel soll den Schreibtisch am 22.06.21 zum Geburtstag erhalten. Wie kann der Termin noch gerettet werden?

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