Sonnenschutz haftet nicht an der Windschutzscheibe
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Ungelöst
- 19 Jul 2022
- #399449
- 189
Ich habe einen Sonnenschutz für Vans bestellt.Erstens passt er nicht und zweitens halten die primitiven Gumminoppen den Sonnenschutz nicht an der Scheibe.Im Werbevideo war eine andere Befestigung gezeigt worden.
Auf Nachfrage beim Kundendienst heißt es,ich soll ein Video machen und in die Geschäftsbedingungen schauen.Das Video ist leider zu groß geworden,ich kann es nicht abschicken.Die Umverpackung soll ich fotographieren?Die ist im Altpapier.
Die Ware ist nicht zu gebrauchen und ein Kundenservice nicht vorhanden.Nie wieder werde ich dort was bestellen.VG I.******
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Antwort von Vigoexpress
26-07-2022 um 11:59 Uhr
Guten Tag,
die Bearbeitung von Anfragen erfolgt ausschließlich per E-Mail.
Wir bitten Sie uns über info@vigoexpress.de zu kontaktieren. Sie werden zunächst eine automatische Antwort erhalten, auf die Sie bitte antworten, um mit dem Support in Kontakt zu kommen. Der Support wird Ihnen gerne behilflich sein.
Danke.
Vigoexpress
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-08-2022 um 18:53 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es gab nur automatische Antworten,die nicht das Problem betrafen.Das Produkt ist nicht zu gebrauchen.Im Werbevideo wurde es mit einem anderen Halteapparat vorgestellt.Ein gefordertes Video konnte ich nicht schicken.Es war zu groß.Ich bin technisch nicht so ausgerüstet,dass ich die Anforderungen bedienen könnte.Fotos scheinen nicht zu reichen,meine Aussagen auch nicht.Der Anbieter hat sich einfach trotz mehrmaliger Anfragen nicht mehr gemeldet.
Weg mit Schaden ist da wohl das Fazit.
I.******
