Bürste defekt bei VT 300 schon einmal!

Wir haben vor ca.1 Jahr(kann auch etwas länger sein) einen VT30 bei Ihnen gekauft und nach ca. 1/2 Jahr hatte ich schon ein Problem mit der Bürste! Nun ca. ein halbes Jahr später, ich war am saugen roch es auf einmal angeschnöt und ich habe am Staubsaugerbeutel etc. nachgeschaut aber nichts! Dann lag da ein kleines schwarzes Kunstoffteil (habe mir aber nichts dabei gedacht)! Tage später nach 2oder 3x saugen viel auf einmal die Klappe bei der Bürste raus und die Bürste kam mir entgegen! Ich habe noch alle Teile und würde Ihnen die Teile gerne mitschicken! Ich habe die Bürsten regelmäßig von Haaren befreit etc aber nie die Bürste heraus genommen, da ich beim ersten Mal ja schon dieses Problem hatte! Es kann ja nicht sein, dass schon wieder eine neue Bürste gekauft werden muß!Der Staubsauger hat ja noch kein Alter! Bei so hochwertigen Gegenständen kann es nicht sein, daß man alle 1/2 Jahre ein Ersatzteil kaufen muß!Ich weiß ja noch nicht einmal, was bei der ersten Reklamation gemacht wurde! Ich denke es liegt nicht an der Bürste!Bitte um Antwort! MfG ****** ******