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Vorwerk - Funktionsstörung des VR 200 nacjh Reparatur

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20 Okt 2022
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Am 14.10.2022 kam ihr Vertreter zu mir und versuchte meinen Saugroboter VR 200 mit diversen Ersatzteilen zu reparieren Kosten 45 € (direkt bezahlt). Die Reparatur war negativ, er startet nicht mehr (Fehlermeldung).
Dieser Herr meinte er komme in einer halben Stunde wieder, seitdem habe ich ihn nicht mehr gesehen.
Deshalb habe ich ihren Kundendienst angerufen und dies gemeldet, man sagte mir man schickt einen anderen Vertreter vorbei.
Es meldete sich bis jetzt niemand.
Erneutes Telefonat mit einer Dame, diese war sehr unfreundlich. Ich solle den VR200 zum Kundendienst senden, der Kundendienst würde 199 € betragen. Ich lehnte ab, da ich bereits 45 € für die Reparatur bezahlt habe. Ich sagte ihr man solle mir jemanden vorbei schicken.
Es meldete sich bisher niemand.
Forderung bitte unverzüglich meinen defekten Sauroboter VR200 zu reparieren.
Auf eine schnelle und angemessene Reaktion freue ich mich.


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