Der Verkäufer gibt seine Adresse für die Rücksendung der Bestellung nicht an
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Ungelöst
- 12 Jan 2023
- #457470
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6 Wochen Lieferzeit.
Rücksendeadresse ist nicht vorhanden - keine Möglichkeit der Retoure. Die Ware sieht nicht so gut aus wie auf dem Foto des Onlineshops. Der Verkäufer gibt keine Adresse für die Rücksendung der Bestellung an. Sie haben die Bestellung erst verschickt, nachdem ich sie storniert habe, und jetzt ist sie angekommen, aber ich kann sie nicht zurücksenden - es gibt keine Adresse, keine Rechnung, keinen Aufkleber zum Zurücksenden. Ich weiß nicht, wie ich an mein Geld komme. Ich habe an Pay Pal geschrieben, aber ich weiß nicht, ob es hilft.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-01-2023 um 19:30 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Hallo! Obwohl ich sie wiederholt nach einer Rücksendeadresse gefragt habe, um das Paket zurückzusenden, kam bisher keine Antwort. Sie baten um eine Schätzung ihres Dienstes, aber dies war kein Kontakt bezüglich des Problems. Es war eine Standardanfrage von ihnen, vielleicht automatisch. Ich habe nichts bewertet, weil eine solche Schande in keiner Weise zu bewerten ist.
