keine Invormation am telefon über extra Rechniung Kostenvoranschlag

  • Ungelöst
  • 08 Apr 2021
  • #215697
  • 125
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Ich habe mir 2019 ein SLK 350 in Herne gekauft. Das KFZ kam aus Japan Linksverkehr. Das Auto hatte neuen Tüv mit 2 Jahre bekommen ohne Fehler. Als ich im März 2021 die Werkstatt in Korbach W. Brandt damit beauftragte das KFZ Tüv abnehmen zu lassen, bekam das KFZ keine Tüv Abnahme. Grund Scheinwerfer sind nur im Linksverkehr zulässig. Da mir ein Autohändler in Herne das KFZ verkaufte sollte dieser meine Scheinwerfer ersetzen, was er nicht ohne Rechtsanwaldhilfe tat, dafür benötigte ich einen Kostenvoranschlag von meine Werkstatt o.g. Am Telefon vereinbarten wir dass ich diese Kostenvoranschlag per Mail bekommen würde. Kostenvoranschlag war nach mehreren Telefonate fertig. Diese sollte ich nun in Korbach abholen. Plötzlich sollte ich dafür 150 € bezahlen. Der Dame in Korbach vom Autohaus Willy Brand sagte ich dass ich nicht Einverstanden bin dafür 150 € zu bezahlen. Ich bin schon mehrere Jahre Kunde mit einem Wohnmobil und SLK Kunde bei Ihnen . Meine Rechnungen habe ich immer sofort bezahlt . Eine andere Mercedes Werkstatt sagte
mir Koste 10% vom Vorschlag höchstens 50 € was für ein Unterschied. Meine zukünftigen Fahrzeuge werde ich nicht bei Brandt reparieren , Kundendienst weder ein neues KFZ da kaufen. Weitere Werbung mache ich für Mercedes Brandt in Korbach nicht mehr. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

03-05-2021 um 11:09 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Mindestens 10 Jahre war ich bei Willy Brand Kunde. Habe ca 10.000 € an ersatzteile sowie Reperaturen in diese unseriöse Firma bezahlt. Mindesten 5 neue Kunden für W. Brand geworben. Deshalb kann ich nicht verstehendass die Firma für einen Kostenvoranschlag 120 € haben will. Bei einer anderen Werkstatt habe ich den für mich zu gebrauchenden Kostenvoanschlag sofort per E Mail kostenlos erhalten. Diese Firma führte dann die Reperatur zu meiner vollen Zufriedenheit aus und ca450€ billiger als Brand mündlich wollte. MfG
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Williy Brandt
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