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Reklamationen & Beschwerden (22)

Guten Tag, hiermit beschwere ich mich über eine Mitarbeiterin ihres Kundenservices. Die Mitarbeiter repräsentieren ihre Marke und sollten deshalb auch richtig geschult werden, auch wenn man mal ein schlechteren Tag hat, sollte man nicht seine Wut auf die Kunden ablassen! Diese Mitarbeiterin, dessen Name ich mir nicht merken konnte, war sehr unsimpathisch, als hätte Sie keine Lust zu arbeiten, und hat mir das Telefon einfach aufgelegt. Nach 2 Minuten hab ich erneut angerufen und habe eine sehr sympathische Mitarbeiterin ans Telefon bekommen, die mein Problem sofort lösen konnte!

Sehr geehrte Fa. wir-machen-Druck. Ich gebe Ihnen bis 15.00 Uhr heute Zeit, sich zu melden und die Reklamation ordentlich abzuarbeiten. "Sich einfach nicht melden ist keine Option. Nie erreichbar zu sein in der Reklamation-Abteilung ist keine Option" Andernfalls erstatte ich umgehend Anzeige gegen Sie wegen Betrug / Betrügerischen Geschäftsgebaren. Gruß AE