WIRKAUFENS
Reklamationen & Beschwerden (65)

Diese Unternehmen betrügt seine Kunden. iPhone wurde im Original Karton mit Zubehör eingeschickt aber nicht mit dem Zubehör und Original Karton zurück geschickt. iPhone was direkt vom Geschäftspartner as Good as new kam und nie genutzt wurde. Wird dann nicht in dem Zustand wie der Kunde es gekauft hat bewertet. Es werden Mängel angegeben damit der Preis gedrückt wird oder aber as Good as new verkauft unseriöse Ware. Unglaublich dieses Geschäftsgebaren Finger weg von diesen Unternehmen

Ich wollte mein Huawei p40 pro bei Ihnen verkaufen, da heißt es das man nach den Warenkorb und eine Mail bekommt von Ihnen Da ist aber nichts angekommen und ich habe es zweimal versucht und es hat nicht geklappt. Habe mich dan für eine andere Anlaufstelle entschieden. Danke trotzdem.

Ich habe meinen iMac letzten Dienstag zu wirkaufens.de geschickt. Genutzt habe ich den vorhandenen Hermes Schein der auch eingescannt und angenommen wurde. Am Freitag habe ich dann über das Kontaktformular mal nachfragen wollen, ob das Gerät angekommen ist. Ich bekam Montag eine Mail zurück, dass die Anfrage angeblich an die zuständige Technik weitergeleitet wird. Seitdem keine Informationen mehr erhalten. Status immer noch nicht auf "Gerät erhalten". Finde das alles sehr komisch und möchte hier dringend eine Rückmeldung bekommen!

Ich habe Ihnen ein Produkt ( Playstation 4 + Zubehör) gesendet. Nachweislich ist die Lieferung eingegangen, der geschätzte Geldbetrag von 150 Euro ist aber nicht bei mir eingegangen. Die Sendung ist laut Sendungsverfolgung am 16. August eingegangen. Jetz möchte ich entweder das Geld überwiesen oder das Produkt zurück.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ihnen mein o.g Smartphone zum Ankauf angeboten.Es ist aber kein Ankauf zu Stande gekommen.Das Handy war nach meiner Bewertung wie neu. Kein Ankauf: Grund Display eingebrannt.. Das Handy wurde mit einem Displaybruch zurück gesendet…Wie ist der Schaden zu Stande gekommen…Wer trägt die Kosten… Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe mein iPAD Pro 10,5 (internationale Version) an WIRKAUFENS gesendet. Bei der internationalen Version liegt der apple ipad european adapter ausserhalb der Verpackung, diesen habe ich mitgesendet. Nach Bearbeitungszeit teilt man mir dann mit, man würde das iPAD nicht ankaufen ohne Gründe zu nennen. Mein Gerät kam also zurück und der apple ipad european adapter fehlte, ausserdem war auf dem iPAD und auf dem Karton ein Aufkleber angebracht. Also wenn man ein Gerät nicht ankauft, sollte man es zumindest so zurückschicken, wie man es erhalten hat. Im übrigen war das Gerät auch nicht gereinigt. Alles in Allem ein totaler Flopp.

Ich wollte meinen Imac 21.5 Zoll von 2010 verkaufen,er wurde in optisch und technisch einwandfreiem Zustand dort hin versendet.Der Ankauf wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt und das Gerät kam wieder zurück.Beim Auspacken musste ich massive Kratzer im Glas feststellen(die in dem Ausmaß nur durch starke mechanische Einwirkung entstanden sein können) und sehr grobe Staubeinschlüsse hinter der Glasscheibe welche davor auch so nicht vorhanden waren.Leider habe ich keine Fotos vom Zustand davor gemacht und dem Unternehmen einfach mal vertraut. Über die Hotline wurde mir von einem Mitarbeiter sehr unhöflich mitgeteilt das ich ihnen beweisen müsste wie das Gerät davor ausgesehen hat.Auch sagte er mir das sie den Imac als gut bewertet hätten als er überprüft wurde!Da wundere ich mich jetzt warum mir dann kein Angebot zum Ankauf gemacht wurde!Aber als ich das Gerät zuhause wieder auspackte wusste ich warum.Ich würde den Imac mittlerweile vom Zustand als schlecht bewerten.

Über den Zustand kann man verschiedener Meinung sein, aber die Ware dann im schlechten Zustand bei Ablehnung des geringern Angebots zurück schicken ist Betrug. Tablet unbenutzt, sauber, OVP geöffnet mit allen Zubehör und Samsung Liefertasche an wirkaufens geschickt, zurück kam das Tablet verschmutzt, verschmiert, mit Aufklebern und ohne Tasche, an einer Seite ist jetzt eine Beule/Kratzer - das Gerät ist beschädigt. Da die Umverpackung und auch der Samsung Karton unbeschädigt ist gehe ich von einer Beschädigung durch die wirkaufens Mitarbeiter aus. Weiterer Verkauf ist jetzt unmöglich.

ich habe am 20.01. 21 ein Apple TV 3. Generation angeboten (Verkaufs- ID2305...). Mein € 10,- Gutscheincode, den ich via e-Mail bekommen habe, hatte ich eingegeben und er wurde auch akzeptiert. Gleichzeitig hatte ich noch ein Apple iPad mini (A1432) 16GB (Verkaufs- ID2305...) auch mit €10,- Gutschein angeboten. Das iPad hatte angeblich einen Kratzer und der Ankaufspreis wurde von €29,63 auf € 3,10 heruntergesetzt weshalb ich es mir wieder zurückschicken lassen habe. Mir wurden jetzt €29,63 gutgeschrieben ohne Berücksichtigung des Gutscheines, der angeblich nur für das iPad gegolten hat. Ich finde das unfair da mir 2x€ 10,- in der Ankaufsbetätigung zugesichert wurden.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Rücksendung meines iphone-6-handys, dass Sie aus mir leider unbekannten Gründen nicht ankaufen. Hierzu hätte ich bitte gern den genauen Grund gewußt, weil es funktionsfähig und in gutem Zustand war. Zudem bitte ich um Rücksendung der Lederschutzhülle, die nicht dabei war! Ist es üblich, dass Sie Privateigentum anderer Leute einfach wegwerfen bzw. nicht mit zurückschicken? Danke u. VG ****** ******