Rückvergütung Flugpreis wegen Tod der Schwester (Schwägerin)

Sehr geehrtes Wizz Team

Wir haben am 6.10.2021 den Hin.- und Rückflug von Memmingen – Timişoara, Timişoara – Memmingen gebucht. Am 21.12.2021 haben wir uns für den Rückflug Timişoara – Memmingen eingecheckt. Leider verstarb meine Schwester am nächsten Tag (22.12.), deshalb fuhren wir sofort zum Flughafen Timişoara um den Flug umzubuchen. Ihre Wizz Team Kollegin in Timişoara war so freundlich und hat uns das neue Ticket von Bukarest nach Memmingen per 1.1.2022 gebucht (PF23HW) und erklärt, dass Sie unserer Ticket nicht umbuchen kann, da wir schon eingecheckt hatten.
Sie war so freundlich und hat uns erklärt, dass wir den Ticketpreis bei Ihnen zurückfordern dürfen, da wir ja den Tod und die Änderung des Fluges sofort (Stunden nach der traurigen Nachricht bei Ihrer Kollegin in Timişoara) gemeldet hatten.

Wir senden Ihnen im Anhang die zwei Flugtickets (Rückflug Timişoara – Memmingen) die wir leider nicht antreten (umtauschen) konnten und die Todesurkunde meiner Schwester (Schwägerin).

Wir haben alle Flüge bei Ihrer Gesellschaft mit der Kreditkarte gebucht (WJVQHX) und bitten Sie um Rückvergütung des (Rückflug Timişoara – Memmingen) Betrages von €182,37

Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen, Mithilfe und Feedback.

Freundliche Grüsse
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