Baby Born Badewanne funktioniert zum wiederholten Male nicht

Sehr geehrte Damen und Herren, unsere Tochter hat zu Weihnachten von uns die Baby Born Badewanne bekommen. Als wir die Badewanne in Betrieb genommen haben, mussten wir leider feststellen, dass der Duschkopf kein Wasser pumpt, es kam also nichts heraus. Die Enttäuschung unserer Tochter war natürlich groß. Aufgrunddessen haben wir den Artikel bei unserem Händler ( Smith Toys Leverkusen) gegen eine neue Badewanne umgetauscht. Wir haben nun wie in der Beschreibung versucht den Artikel in Gebrauch zu nehmen, doch leider funktioniert er aufgrund deselben Problems wieder nicht. Es kommt kein Wasser durch den Duschkopf. Das ist enorm ärgerlich, vor allem weil auch die Kosten für den Artikel nicht unerheblich sind. Was können wir tun um sicherzugehen einen funktionstüchtigen Artikel zu erhalten?