Kopf der Baby Born Soft abgebrochen

Guten Tag,
Leider ist nun schon bei der zweiten Baby Born Puppe der Kopf abgefallen. Die erste konnten wir mit dem Kassenbeleg tauschen, jedoch haben wir für die neue Puppe keinen neuen Kassenbeleg mit bekommen. Nun kann uns die Puppe leider kein weiteres Mal getauscht werden. Ich habe das Gefühl, dass die Qualität der Puppen früher eine bessere war, denn meine ältere Tochter spielt noch heute mit der Puppe aus meiner Kindheit. Bei beiden Malen ist der Kopf der Puppe abgebrochen, weil meine Tochter die Puppe hat fallen lassen.
Die Puppe ist nun knapp ein Jahr alt.
Ich würde mich sehr freuen, wenn unsere Puppe gegen eine neue tauschen könnten.
Herzlichen Dank im Voraus
Freundliche Grüße
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