Bestellung
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Behoben
- 20 Mär 2024
- #592485
- 69
Ich habe bei Synoshi bestellt leider wurde durch einen Fehler alles doppelt eingegeben.
Ich habe sofort geschrieben und eine Dame meinte sie kümmert sich darum ich bekommees nur einmal
Jetzt habe ich drei Rechnungen bekommen und die Lieferung auch dreimal in einem Paket.
Ich möchte jetzt alles zurückschicken, den diese Firma ist nicht seriös auch ist es eine Frechheit das die
Rücksendung nach Lettland geht, verschickt wurde es aber von Köln.
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20-03-2024 um 12:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Synoshi weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Synoshi
20-03-2024 um 13:52 Uhr
Guten Tag,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen und Kommentare jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesem Thema vorliegen.
Danke schön.
Kundensupport bei Synoshi
Antwort des Verbrauchers
20-03-2024 um 16:25 Uhr
Ich habe heute per Dt. Post das Paklet zurückgeschickt. Ich habe die Zahlung über klarna gemacht
schicken sie die Gutschirft an Klarna dann hebt sich mein Konto wieder auf es sind drei Rechnungen die Sie geschickt haben
Antwort des Verbrauchers
21-03-2024 um 09:20 Uhr
Ich habe jetzt eine Bestätigung der Lieferung bekommen aber für zwei Pakete es war aber nur eins
IHRE #6ml08a8 BESTELLUNG IST ZUGESTELLT WORDEN
IHRE #yeb6xe2 BESTELLUNG IST ZUGESTELLT WORDEN
Könnten Sie dies klären
Antwort des Verbrauchers
27-03-2024 um 15:10 Uhr
Können sie mir endlich die Rücksendung bestätigen und dies auch Klarna mitteilen
Antwort von Synoshi
04-04-2024 um 14:03 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir wissen Ihre Besorgnis zu schätzen. Wir haben Ihnen zu diesem speziellen Thema eine persönliche Nachricht geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte halten Sie uns über die Situation auf dem Laufenden und geben Sie weitere Einzelheiten in der zuvor gesendeten E-Mail bekannt.
Nochmals, es tut uns sehr leid, dass Ihnen das passiert ist. Danke für dein Verständnis.
Kundensupport bei Synoshi
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-04-2024 um 15:57 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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