Ersatzlieferung
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Behoben
- 24 Dez 2020
- #169101
- 336
Warum geht man bei Lebensmitteln davon aus, dass der Kunde mit einer Ersatzlieferung einverstanden ist?
Hatte Hirschragout bestellt und Hirschbraten erhalten. Lebensmittel sind ja vom Umtausch ausgeschlossen und wären zZ auch nicht mehr retour gehen können.
Auch sieht der verschweißte Verschluss recht sossenverschmiert aus, was für mich nicht vertrauenserweckend ist?!
Bin von dieser Lieferung sehr enttäuscht!
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Antwort von 1-2-3.tv
27-12-2020 um 14:23 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Antwort des Verbrauchers
27-12-2020 um 15:23 Uhr
Problem wurde nicht geklärt?
Antwort von 1-2-3.tv
27-12-2020 um 17:06 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
unser Kundenservice wird sich in den kommenden Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Gerne können Sie uns auch anrufen, eine Mail schreiben oder uns per WhatsApp kontaktieren.
Bitte haben Sie Verständnis das aufgrund der Feiertage die Bearbeitung der Anliegen mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 1-2-3.tv Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2020 um 20:46 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ist ok‘
