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Hi ,habe meine Bettwäsche erhalten und auch schon überzogen leider musste ich feststellen das an dem einen Kopfkissenbezug weniger Blumen drauf sind sieht ganz anderster aus ich habe dann telefonisch reklamiert und der junge Mann sagte mir ja da sind aber nur 3 Blumen drauf ,ich habe Fotos gemacht sie können es selber sehen .Darauf hin soll ich die Ware zurück schicken ,ich mach mir doch jetzt nicht die arbeit ,ich werde aber eins tun nix mehr bestellen ist das 2.Wahl? Die kostet ja .nicht viel aber ich bekomme sie ja auch nicht geschenkt . Sehr Schade wollte die Bilder schicken Datei zu gross ,hab keine Ahnung wie das geht ,aber egal behalte sie jetzt aber bin sehr entäuscht jetzt habt ihr auch noch die Auswahl per email oder per Post und per Post bekommt man Antwort und bei email nicht so wirklich oder wie hab ich das verstanden .?
Es kommen laufend zahlungserinnerungen obwohl alles bezahlt ist Die Retouren werden dabei nicht berücksichtigt
Ich habe von Ihnen 6 Flaschen Ramoli Extra Vergine Olivenoel Bekommen und es wahr keine Rechnung dabei- Schicken sie mir bitte die Rechnung zu damit ich sie begleichen kann Mit freundlichen Grüßen RainerJansen
Warum bei Via Bia es keine Augenkapseln mehr gibt ich brauche die Bitte Guten Tag es grüßt 3780
Von heute auf morgen ist es mir nicht mehr möglich,123tv telefonisch zu erreichen, d.h. ich kann nichts mehr bestellen !
Es werden bei jedem Versand Kühlversandkosten berechnet, obwohl es im TV erwähnt wird das es nicht so ist. Also wieso immer die 1.99.?
Ich mache derzeit äußerst negative Erfahrungen mit 1-2-3.tv bzgl. diverser Rückerstattungen die ausstehen ab Mai 2022. Natürlich habe ich den Kundendienst mündlich und schriftlich informiert. Der letzte Telefonkontakt war am 6. Juli d.J. und noch immer keine Reaktion!? Auftrag 429164699 vom 28.05.2022 140,95 Euro bez. 10.06.2022 Auftrag 429198097 vom 02.06.2022 66,95 Euro bez. 10.06.2022 Auftrag 429223087 vom 05.06.2022 166,95 Euro (diese 3 Aufträge in einem Paket verschickt) bez. 10.06.2022 Auftrag 429305612 vom 17.06.2022 165,95 Euro bez. Ich bitte zeitnah um die Überweisung oben genannter und bezahlter Beträge auf mein Ihnen bekanntes Kunden-Konto.
Guten Tag, ich warte auf diverse Rückzahlungen. Die Frist dafür beträgt in der Regel 14 Tage! Bitte geben Sie mir Bescheid, wann ich mit der Rückzahlung rechnen kann. Katharina ******
Ich habe nun erneut ein Mahnung erhalten die nicht nachvollziehbar ist. Rechnungen wurden überwiesen und Kartenzahlungen gingen automatisch ab. Ich glaube da steckt System dahinter. Vor ca 1 Monat war mein Kundenkonto ausgeglichen und plötzlich sind Beträge aus 2021 offen. Ich hab langsam genug davon. Rückrufservice innerhalb von 60min kam nicht. Melitta
Erstens muss man für einen Rückschein betteln , dann bekommt man nicht mal mehr Bescheid wenn ein Zahlungseingang eingegangen ist. Es wird sogar angedroht wenn man öfters was zurückschickt,das man dann nur noch per Vorkasse bezahlen muss. Wenn etwas nicht passt und die Größe nicht da ist die man braucht und dann so eine Antwort bekommt ist das unverschämt für diesen Sender. Ich habe ein Shirt am 23.06.zurück geschickt und der Preis steht immer noch drin. Und es gibt vieles mehr was noch passiert ist.23322
Fotos
Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
Hier die Adresse für deine 1-2-3.tv Reklamation:
1-2-3.tv GmbH
Bavariafilmplatz 7
82031 Grünwald
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E-mail: service@1-2-3.tv
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