Aufschlag auf zimmer
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Ungelöst
- 25 Sep 2020
- #122885
- 299
Vorgangsnummer686066424
wir hatten ein economyzimmer im schlosshotel podewills in polen gebucht ,bei ankunft sagte uns die chefin das die zimmer sehr klein sind und nur für mütter mit kleinkind geeignet sind, wir mussten 10€aufschlag bezahlen pro tag=100 € bei 10 tagen,für ein standarddoppelzimmer, diese summe möchten wir erstattet bekommen von ihnen, da in der beschreibung der Buchung keine angabe darüber war das economy gleich minizimmer ist, es hätte bei der buchung auffallen müssen dass wir 2 erwachsene personen sind
dertour hat uns an sie verwiesen!
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25-09-2020 um 15:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ab-in-den-urlaub.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-10-2020 um 19:24 Uhr
Problem ungelöst
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ungenügend.
