Buffalo Zehentrenner

  • Ungelöst
  • 03 Aug 2018
  • #4252
  • 769
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Hallo liebes About You Team,
Ich habe am 20.07.2018 die Buffalo Zehentrenner mit Applikationen bestellt und erhalten. Sie sind schön und ich habe sie auch bezahlt und getragen. Leider stellte sich nach wenigen Stunden bereits fest, dass sich einige Applikationen immer wieder vom Schuh lösen(auch nachdem ich sie wieder angebracht habe). Es war nervig immer wieder die silbernen Runden Kreise zwischen den Kugeln anzubringen. Zudem rutschte dann jedes Mal die Kette nach vorne zwischen meine Zehen. Besonders schlimm als sich die silbernen Kreise lösten. Nachdem ich die Schuhe wenige Tage später erneut trug fiel auf, dass die Schnale hinten an der Ferse (trotz engster Einstellung) immer wieder die Ferse runter rutschten und somit keinen Halt mehr hatte. Außerdem löst sich schon nach wenigen Tragen das Emblem auf der Sohle und am linken Schuh pieckst immer wieder ein transparentes plastikartiges Stück (an dem alle Applikationen zusammen geführt werden)meinen Fuß. Alles in allem ist es daher mehr unangenehm diese Schuhe zu tragen und ich erwarte für solch einen Preis dieser Schuhe eine perfekte und einwandfreie Qualität. Ich möchte dieses Produkt daher reklamieren.
Mit freundlichen Grüßen
K. ******

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03-08-2018 um 16:59 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an About You weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-08-2018 um 17:07 Uhr


Liebe Frau ******,

Wir entschuldigen uns zuerst für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit Ihrem Kauf glücklich zu machen. Dass das bei Ihnen nicht so gut geklappt hat, bedauern wir sehr.

Für weitere ´Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Viele Grüße aus Hamburg

Ihr About You Service Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-09-2018 um 12:24 Uhr


Problem ungelöst

6 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Die Ware wurde zur Reklamation am 10.08 zurück geschickt. Leider musste ich mich immer wieder selbst an about YOU wenden. Ich habe bis heute keine weiteren Antworten über meine Reklamation, noch das Geld zurück bekommen.

3
About You
Zufriedenheitsindex: 40.3/100

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