Dreimal Falschlieferung
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Ungelöst
- 28 Mai 2021
- #241435
- 485
Mein Name ist ****** ****** .
Ich hatte bei ihnen zwei Marlene BRAX Hosen bestellt die eine in rot beide Größer 38/30.
Nun das die Farbe rot so nicht stimmte...es war orange damit habe ich mich abgefunden weil die andere falsch in der Größe war und mir somit wenigstens diese blieb.
So um es kurz zu machen ,die falsche Größe ging Retour ich bestellte sie erneut wieder falsch zwischendrin am Telefon dies kommuniziert mit zwei Mitarbeitern....Also letztendlich dreimal zurückgeschickt ! Dann mit Anna" bei About you gesprochen " sie sagte das will sie klären ob vielleicht eine falsche Nummer bzw. Größe vom Partner im Programm sei etc. sie meldet sich ...das ist drei Tage her...ich schreibe nochmal keine Reaktion....wie ist das alles möglich. Ich möchte immer noch die blau 38/30 traue ohne Rückmeldung mich nicht nochmal zu bestellen.
Also ich möchte mich beschweren! und bitte um Abhilfe .
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28-05-2021 um 16:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an About You weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-06-2021 um 08:41 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nach der mehrfach Falschlieferung sagte man mir nun sei das Problem gelöst...allerdings der Artikel so nicht lieferbar/verfügbar..
ich fand diesen aber noch auf der Seite am gleichen Tag !
Hierzu hiess es dann ja dann können sie bestellen mit Sconto, ganz ehrlich meine Geduld die ich nun wirklich bewiesen habe war am Ende.
Habe die Hose woanders bestellt ...innerhalb von drei Tagen die richtige bekommen.
