schlechter Kundenservice

  • Ungelöst
  • 06 Aug 2021
  • #275119
  • 361
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Der Kunden"service" verweigert die Übersendung eines Retourenaufklebers für meine derzeit abwesende Frau, obwohl ich den Rechnungsbeleg mit gesandt habe und schwafelt von aus Datenschutzgründen nicht erteilbaren Auskünften.

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06-08-2021 um 17:07 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an About You weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-09-2021 um 12:06 Uhr


Problem ungelöst

2 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Falsche Aussagen zur Problemlösung vom Kundenservice erhalten. Die Mitarbeiter scheinen die eigenen Abläufe / Prozesse nicht vernünftig zu kennen. Erst im vierten Anlauf konnte das eigentlich Problem zwar nicht gelöst werden, aber immerhin wurde eine Behelfslösung gefunden.

2
About You
Zufriedenheitsindex: 37.5/100

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