Second love von About You reagiert seit 3 Monaten nicht auf eingesandte Artikel
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Behoben
- 27 Sep 2022
- #422195
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Anfang Juli nutzte ich die Second-Handtasche von Second Love, dem Second Hand von About You. Regelmäßig alle 14 Tage erinnerte ich und erhielt die Mailantwort, dass die Prüfung der eingesandten Artikel noch dauert mit nicht nachvollziehbaren Entschuldigungen. Bis heute ist keinerlei Angebot an mich erfolgt, seit nun über 3,5 Monaten. Der Ansatz der Nachhaltigkeit war der Grund. Ein gleichzeitiger Versand anderer Artikel an Momox Fashion erfolgte innerhalb Geldüberweisung von drei Wochen und Ende Juli war das Geld auf dem Konto. Ich kann keinerlei Versendung an About you empfehlen, es mutet unseriös an. Ich hoffe, dass nun endlich innerhalb dieser Woche ein Angebot kommt bzw. ich meine Sachen ohne Portokosten unverzüglich zurück erhalte.
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27-09-2022 um 19:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an About You weitergeleitet. Mehr erfahren.
27-09-2022 um 21:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an About You weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-10-2022 um 09:59 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Letztendlich ließ sich der Fall erst lösen, als sich einer der Geschäftsführer einschaltete. Das war dann verbindlich und in der angegebenen Frist. Ich habe aber insgesamt 3 Monate auf ein Angebot meiner eingesandten Artikel für den Secondhandbereich gewartet. Das ist nicht umsetzbar/abbildbar. Deshalb keine Empfehlung, sondern ich nutze andere Portale dafür.
